Contact ACMORA Support

We are here to help you with your orders, product inquiries, and technical support. At ACMORA, we strive to provide a premium customer experience for our UAE community.

Email Support

For order-related inquiries, replacement requests, or general questions, please reach out to our dedicated support team.

• Customer Support: acmoraae@gmail.com

• Note: Please include your Order ID in the subject line for faster assistance.

Social Media Channels

Stay updated with our latest tech launches and reach out to us via Direct Message (DM) on our official platforms:

• Instagram: [@Acmora.UAE] – Follow us for 3D product visuals and updates.

• TikTok: [@Acmora_Official] – Watch our latest product unboxings and tech tips.

• Facebook: [ACMORA Shop]

Business Operating Hours

Our team is active during the following hours (Gulf Standard Time - GST):

• Monday – Saturday: 9:00 AM to 7:00 PM

• Sunday: Closed (Messages received will be addressed on Monday morning)

Regional Office

While we operate as an online-first brand powered by the Zambeel logistics network, our administrative headquarters is located in:

• Location: Dubai, United Arab Emirates

Response Time Guarantee

We aim to respond to all emails and social media inquiries within 12 to 24 hours. During peak sale seasons or public holidays, please allow up to 48 hours for a detailed response.

Online Contact Form

You can also reach us directly through our website by filling out the "Get in Touch" form. Simply provide your name, email, and message, and one of our representatives will get back to you shortly.

 

تواصل مع دعم أكمورا (ACMORA)

 

نحن هنا لمساعدتكم في استفساراتكم حول الطلبات، المنتجات، والدعم الفني. في أكمورا، نسعى جاهدين لتقديم تجربة عملاء مميزة لمجتمعنا في دولة الإمارات العربية المتحدة.

الدعم عبر البريد الإلكتروني

للاستفسارات المتعلقة بالطلبات، طلبات الاستبدال، أو الأسئلة العامة، يرجى التواصل مع فريق الدعم المختص لدينا:

• دعم العملاء: acmoraae@gmail.com

• ملاحظة: يرجى إدراج رقم الطلب في عنوان البريد الإلكتروني لضمان استجابة أسرع.

قنوات التواصل الاجتماعي

ابقوا على اطلاع بأحدث إطلاقاتنا التقنية وتواصلوا معنا عبر الرسائل المباشرة (DM) على منصاتنا الرسمية:

• إنستغرام: [@Acmora.UAE] – تابعونا لمشاهدة تصاميمنا ثلاثية الأبعاد (3D) وآخر التحديثات.

• تيك توك: [@Acmora_Official] – شاهدوا فيديوهات فتح الصندوق (Unboxing) ونصائحنا التقنية.

• فيسبوك: [ACMORA Shop]

ساعات العمل الرسمية

يعمل فريقنا خلال الساعات التالية (توقيت الإمارات - GST):

• من الاثنين إلى السبت: 9:00 صباحاً حتى 7:00 مساءً.

• الأحد: مغلق (سيتم الرد على الرسائل المستلمة صباح يوم الاثنين).

المكتب الإقليمي

بينما نعمل كعلامة تجارية تركز على التجارة الإلكترونية ومدعومة بشبكة "زنبيل" اللوجستية، يقع مقرنا الإداري في:

• الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة.

ضمان وقت الاستجابة

نهدف إلى الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني واستفسارات وسائل التواصل الاجتماعي في غضون 12 إلى 24 ساعة. خلال مواسم التخزينات الكبرى أو العطلات الرسمية، يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 48 ساعة للحصول على رد مفصل.

نموذج الاتصال عبر الموقع

يمكنكم أيضاً التواصل معنا مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني من خلال تعبئة نموذج "تواصل معنا". ما عليكم سوى إدخال الاسم، البريد الإلكتروني، والرسالة، وسيقوم أحد ممثلينا بالرد عليكم في أقرب وقت ممكن.